Effectief communiceren en samenwerken binnen het multiculturele team ( in het pools ) (4 dagen)

De interactieve training Effectief communiceren en samenwerken binnen het multiculturele team is bedoeld voor Poolse medewerkers die een aansturende of leidinggevende functie hebben. Door een andere manier van leidinggeven in Polen of door de niet ontwikkelde leiderschapsvaardigheden ontstaat er vaak verwarring over de inhoud van de functie en de manier van aansturen. Dit veroorzaakt uiteindelijk een verzet van de overige medewerkers, verslechtert de sfeer in het team en zorgt uiteindelijk voor verminderde productie en soms zelfs tot vrijwillig ontslag van waardevolle Poolse, Roemeense of Bulgaarse medewerkers. Deze interactieve training wordt ondersteund door veel opdrachten en discussies gebaseerd op de echte situaties op de werkvloer en wordt in kleine groepen uitgevoerd met aandacht voor zowel de individuele deelnemer als het groepsproces. De training wordt gegeven door de ervaren trainer op basis van veel theoretische P&O modellen en begeleidt met veel praktische oefeningen en rollenspellen vanuit de werkvloer.

DOELGROEP

Poolse leidinggevenden

TRAINER

Mevrouw Jola Criens

CERTIFICERING

De deelnemer ontvangt na afloop een certificaat

DUUR

4 dagen van 09.00 – 17.00 uur
of
7 dagdelen van 12.00 – 16.00 uur
Wekelijks of 2-wekelijks

DEELNEMERS

Min. 8 – max. 12 deelnemers

LOCATIE

In company op uw locatie mogelijk


INHOUD

Dagdeel 1 en 2

Functie inhoud & Cultuurverschillen

  • Wat is de rol van een leidinggevende?
  • Functies in Nederland
  • Cultuurverschillen tussen Polen en Nederland(ers)
  • Herken het gedrag van jezelf en je collega's (DISC)
  • Soorten medewerkers en leiderschapsstijlen (S model)
  • Werken met andere nationaliteiten en culturen

Dagdeel 3 en 4

Communiceren & Aanspreken

  • De juiste communicatievormen
  • Overleg
  • Feedback geven
  • Correct delegeren
  • Het verschil tussen de vraag en de opdracht
  • Knik gedrag

Dagdeel 5 en 6

Motiveren & Belonen

  • Intrinsieke en extrinsieke motivatie
  • Duidelijke afspraken
  • Omgaan met slachtoffer gedrag
  • Voorbeeldgedrag tonen
  • Omgaan met stres en onderbezetting
  • Beïnvloeden van gedrag en prestaties

Dagdeel 7

Controleren & Werk organiseren

  • Ontvangst van de medewerkers
  • Inwerken van nieuwe medewerkers
  • Instrueren
  • Slecht nieuws gesprek
  • Samenvatting trainingsdagen
  • Vraagrondje
  • Oplossingen bedenken